Los productos deben ser devueltos en su estado original.
Esto incluye las siguientes pautas:
Los productos devueltos no deben haber sido usados (se permite probarlos para ver si quedan bien) o lavados. Deben estar intactos y sin uso, con todas las etiquetas originales aún adheridas;
Los zapatos y accesorios deben ser devueltos en sus cajas originales y colocados dentro de una caja protectora antes del envío;
Si el producto tiene una etiqueta de seguridad, debe ser devuelto con la etiqueta en su posición original.